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¿Te sabes comunicar, o sólo sabes hablar?

Día con día interactuamos con muchas personas de distintos sexos y edades. Dependiendo del área laboral que se desempeñe se puede llegar a tratar con distintos rangos jerárquicos, ya sea del área laboral o social. Y es ahí donde se hace necesario que nos comuniquemos. Dicho de forma simple, la comunicación no es más que intercambiar información entre dos o más personas; sin embargo muchas veces la simple información no es suficiente.  

Si bien es cierto que al hablar, estás trasmitiendo información. Debes tener en cuenta algo, ¿estás expresando lo que quieres decir? Sin importar cuál es tu condición o posición. Debes ser consiente que el saberte comunicar de forma efectiva. Logrando trasmitir tus ideas o mensajes de forma clara y comprensible, jugará un papel importante en tu vida. 

Dentro del entorno laboral, y la vida diaria te ayudará a conseguir tus metas y mantener buenas relaciones. Sin embargo donde se hace más útil y necesaria una forma de comunicación efectiva es el área de los negocios. Para un emprendedor el no saber comunicarse y trasmitir sus ideas es lo mismo que el fracaso. 

¿Cómo comunicarme en un entorno de negocios?  

La capacidad de comunicación es uno de los factores más importantes para un emprendedor o empresario. La ausencia de la capacidad de trasmitir las ideas de forma clara es causal de muchos fracasos y rechazos. 

Son muchos los métodos para entablar una conversación en un entorno de negocios. Ya sea en un evento o en un encuentro fortuito. Sin embargo debes tener algo en cuenta no parezcas un robot. Encuentra como adaptar los distintos métodos a tu personalidad y siempre trasmite tus ideas de forma clara y sencilla. Muchas veces se cae en la idea que utilizar palabras muy complejas o profesionales es lo mejor para conseguir conectar con empresarios o inversionistas; sin embargo debes recordar que quizás ellos no conozcan tu terminología técnica. Estarías hablando en el mismo idioma pero sin lograr trasmitir de forma clara tus ideas o conocimientos. 

Hablo por experiencia propia, adicional por investigaciones realizadas, cuando digo:

Una idea puede ser muy buena, pero sino sabes trasmitir eso es igual que nada.

Para ser más específico lo voy a ejemplificar. Si un Ingeniero de Sistemas logra desarrollar una plataforma de comunicación que asegura sustituirá a Facebook; sin embargo, no logra que los inversionistas lo comprendan. Por este motivo, no tendrá inversión y nunca podrá desarrollarla; es decir que nunca será capaz de sustituir a Facebook. 

Y aunque sea increíble es algo que sucede frecuentemente, muchas ideas y proyectos son rechazados porque no los comprenden. Esto es debido a que generalmente cuando exponemos una idea y no tenemos experiencia previa; nos centramos en los beneficios, el funcionamiento, o la experiencia de usuario. Dejando a un lado como ¿qué soluciona?

Una recomendación es que al exponer tus ideas lo hagas como si expusieras a niños de 8 años, simple y claro. ¿Qué hace, qué soluciona, cómo lo hace y a quién le funciona? Son temas importantes. Aunque suene increíble, en oportunidades que he tenido de hablar con inversionistas he logrado conocer que antes de ver DINERO o rentabilidad, quieren ver QUE HACE la idea y la PASIÓN del que la desarrolla. Pero algo que nunca debes olvidar es observar antes quién es la persona o las personas con las que te debes comunicar, analizarles y determinar qué es lo que realmente les interesa. Esto con el objetivo de buscar siempre adaptarte. Trasmitirles tus ideas de la mejor forma.  

Otro factor que debes considerar siempre es que no solo comiscamos con nuestras palabras, también con nuestras acciones, nuestro cuerpo y hasta nuestra forma de vestir. Hablar de lenguaje corporal y psicología de colores sería muy extenso, sin embargo es necesario mencionarlo; siempre debes mantener control de tu cuerpo evitando mostrar un exceso de nerviosismo o ansiedad. En lo que respecta a los colores, siempre es recomendable los colores sólidos si vas a dar una disertación y si es en el área de negocios colores pastel. Los colores blanco y negro tienen distintos significados y usos que dependerán en muchos casos de las creencias culturales y sociales del área. 

La mejor recomendación que puedo dar es que siempre expreses tus ideas con completa honestidad y pasión, buscando ser tú mismo en todo momento. 

Coméntanos si te gustaría otra parte sobre comunicación en redes sociales y medios escritos.

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Softbank hace su primera inversión en Colombia

Hace unos días el fondo japonés, SoftBank daba la gran noticia que dispondría de USD5MM para invertir en América Latina. Luego de que el fondo Venture Capital realizara su primera inversión en una startup colombiana. En conjunto con 500 Startups y Kairos. 

Esta inversión se realizó antes de que abriera su nuevo fondo de LatAm. Luego de dos inversiones recientes en Loggi y Gympass de Brasil. Softbank se unió a una ronda de capital semilla de USD1.25M para apoyar a Ayenda Rooms de Colombia. 

Ayenda Rooms

La primera cadena de hoteles digitales de América Latina, con habitaciones estandarizadas en ciudades principales a bajo costo. Desde su lanzamiento en 2018, ya se ha convertido en la cadena de hoteles más grande de Colombia. Operando 45 propiedades con miembros que generan más de USD1M. 

Su modelo de negocio es tipo franquicia de hoteles económicos. Comercializando exclusivamente el hotel, proporcionando su marca, tecnología y sus canales de adquisición. Luego tomando un porcentaje de todas las ventas del hotel a cambio. 

A través de la plataforma digital, las personas pueden realizar la búsqueda y reserva de habitaciones en diferentes hoteles. Estos cuentan con un estándar de comodidad establecido por Ayenda. Gracias a esta herramienta, se ha logrado que las propiedades que aumenten el número de reservas en un 30%. Esto en los primeros tres meses de relación comercial.

Este modelo de negocio ha tenido un gran éxito en Asia. Las OYO Rooms de la India aportan más de USD1MM en inversión, incluido el Fondo de Visión de Softbank. Reddoorz de Singapur también ha recibido rondas de millones.

LatAm

Actualmente, el 60% de los hoteles en América Latina son independientes. Esto crea un amplio mercado para que Ayenda expanda su franquicia. Con un equipo de 20 personas, Ayenda planea usar la inversión para expandirse a 6 nuevas ciudades; 120 hoteles a lo largo de 2019.

Esta ronda reúne a los socios adecuados y la cantidad de fondos para expandirse a por lo menos 120 propiedades nuevas para fin de año

Andrés Sarrazola, CEO de Ayenda Rooms.

Se tarda menos de 15 días para que un hotel se convierta en parte del sistema de franquicia de Ayenda. Esto permite que la puesta en marcha se expanda rápidamente en todo Colombia.

Softbank

Uno de los mayores inversionistas en tecnología del mundo. Anunció recientemente un compromiso de USD2MM con el nuevo Fondo de Innovación Softbank. Este se dedicará a invertir en compañías latinoamericanas, especialmente en Argentina, Chile, Brasil, Colombia y México. Este fondo será liderado por Mauricio Claure, COO boliviano de Softbank y ex-CEO de Sprint.

Es la primera inversión importante de Softbank en una sola región. Aunque anteriormente han apostado en países específicos, como India, en el pasado. Al establecer un grupo paralelo llamado SoftBank Latin America Local Hub, también brindará apoyo a las compañías de su cartera para expandirse en toda la región.

Softbank está apostando a América Latina a medida que la región alcanza un punto de inflexión. Con millones de personas que ingresan a la clase media cada año. Actualmente, América Latina tiene más usuarios de Internet que los EE. UU., Pero aún enfrenta problemas arraigados que las nuevas empresas de tecnología en la región están tratando de resolver. Softbank parece estar ahí para apoyar a esas compañías a medida que comienzan a expandirse internacionalmente.

La inversión de Ayenda Rooms no provino del nuevo fondo, ya que se anunció dos meses antes de que el Fondo de Innovación se hiciera público. Sin embargo, esta inversión es una buena señal para que Softbank expanda sus intereses de inversión en América Latina más allá de Brasil y habla de la relación cada vez más estrecha entre Asia y América Latina.

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Mito #5: «Nadie querrá invertir en tu idea»

Desmenucemos este mito a partir de dos percepciones:

La primera, “Nadie querrá invertir” y la segunda “en tú idea”.

De acuerdo con El Economista en su columna “Crece apetito de inversionistas por México”, el mercado bursátil nacional está en la mira de inversionistas extranjeros y nacionales sobre todo en los sectores energéticos y de telecomunicaciones.

Startups e iniciativas como: ENOVA, Carrot, Cinemagic, AliBio, Kichink, Kubo Financiero, Yogome, Mobli, CTIN, Cerveceria 5 de mayo, Aires del campo, Oja.la, Kueski, Clip, Econometrics, entre muchas otras, fueron financiadas por inversionistas y empresarios mexicanos como: Pedro Aspe, Carlos Slim, Alberto Osio Hernandez, Alejandro Legorreta, según menciona Bloomberg.

El mundo de las inversiones no sólo se limita a los inversionistas ángeles, existen aceleradoras como:

  • 500 Startups quienes invirtieron alrededor de 120 millones de pesos en México durante el 2013.
  • Crowdfunder México, que conecta a emprededores con inversionistas.
  • Ourcrowd, plataforma Israelí que busca emprendimientos de alta tecnología.
  • MTY global ventures, que apoya a emprendedores desde etapas iniciales.
  • Angel Ventures, que además de ser el vínculo con inversionistas, preparan a los emprendedores desde la creación de un plan de negocio.
  • Adobe Capital, que busca iniciativas de emprendimiento y empresas del sector energético y medio ambiental.
  • Fondeadora, idea.me, cuyas plataformas permiten fondear iniciativas de distinta índole a partir de pequeñas recompensas.

La perspectiva para LATAM no es distinta, de acuerdo con LAVCA (Latin American Private Equity & Venture Capital Association) tan sólo durante el 2016 se invirtieron más de $400 MM USD en países como Brazil, México, Colombia, Argentina, Perú y Chile.

Ahora ha quedado demostrado que el “Nadie querrá invertir”, es FALSO

¿Por qué invertirían en tu idea?

Después de leer la siguiente línea quizá te preguntes, ¿qué hago aquí leyendo esto? Y sí, pero lo que es cierto, es que las IDEAS NO VALEN, ideas en la mente hay en la mayoría de las personas. ¿Qué estás haciendo hoy para que deje de ser una idea y se convierta en un emprendimiento o iniciativa dónde valdrá la pena invertir?

Analiza estos 7 puntos y evita mencionarlos cuándo busques recibir feedback o inversión (incluso de tiempo) al presentar tu iniciativa.

Recuerda que esta decisión, implica influencia desde muchos factores, pero si cuándo presentaste tu pitch, llegaste a mencionar alguna de ellas, está de más explicar por qué no invirtieron en ella.

  1. Soy el primero en la industria, no existen competidores: cuándo crees que vas solo en el camino, más adelante te espera tu competencia directa e indirecta.
  2. Solo nuestro equipo tiene la capacidad de hacer esto: ¿Existirá en el mundo alguien mejor preparado qué tu?
  3. La mayor fortaleza del proyecto, “soy yo”: Y si algo le sucede al emprendedor, ¿dónde quedó mi inversión?
  4. Lo ofreceremos gratis: ¿Cuánto tiempo te tardarás en recuperar tu inversión si solo pretendes vivir de la publicidad?
  5. Recuperaremos la inversión antes del primer año y ya tendremos utilidades: ¿No estas visualizando futuras inversiones? ¿Conoces el ROI, TMAR, TIR?
  6. Nuestra patente y registro de marca nos protegen: En México, Panamá o en otro país, sin embargo, ¿a nivel internacional es suficiente solo registrar la patente y la marca? Debes internacionalizarte en todos los aspectos.
  7. Nos expandiremos a nivel internacional: cuándo no han sido capaces en más de 2 años de abrir mercado incluso en otra ciudad de su país.

Entonces, ¿qué es lo que está sucediendo hoy? Tenemos inversionistas interesados pero pocas iniciativas con susceptibilidad a recibir inversión.

Si crees que tú idea no puede realizarse sin un inversionista, si no eres capaz en invertir en tu propia idea, has fracasado antes de haber iniciado.

Ya en ocasiones anteriores comentamos que el capital no es una limitante para que el emprendedor pueda consolidarse, primero debe ACTUAR y DEMOSTRAR que su idea o iniciativa cubre una necesidad y que el mercado está preparado para adoptarla.

“Si quieres llegar a dónde la mayoría no llega, necesitas hacer algo que la mayoría de las personas no hacen”.

Basado en experiencias personales, cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia.

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Inversión: ¿Cómo lograr que inviertan en tu emprendimiento?

Presentar un proyecto para inversión no es una tarea fácil. Sin embargo, poniéndote en los zapatos del inversionista, serás capaz de explicar lo que el/ella necesita saber para decidir si invierte en tu proyecto o no.

Ojo: Tu misión es argumentar y convencer a inversores, no discutir ni obligar a que otro vea potencial donde no lo ve.

La inversión depende de muchos factores, tu responsabilidad está en contar y preparar todo para que otra persona perciba el potencial de tu proyecto y se interese por él, lo suficiente como para invertir.

Ahora bien, el primer argumento para convencer es una buena preparación y ésta tiene nombre y apellido: plan de negocios. Este es tu mapa. Cuánto más claro, preciso, completo y realista sea, más convincente. Una vez elaborado, es importante saber comunicarlo de la forma más breve y ordenada posible.

Al inversionista le interesa que sea escalable, en otras palabras, que tu negocio tenga potencial para dispararse. Muy importante: Cuida tu vocabulario.

Los inversionistas buscan invertir, no financiar.

Si tu negocio se conforma con ser viable no le interesará a ningún inversor, en este caso mejor busca un financiamiento a través de un banco. Crear valor no quiere decir simplemente crear beneficios. Aunque tu negocio no cree beneficios inmediatos, tus inversionistas seguirán apostando si ven que genera un valor que les asegurará beneficios mayores y duraderos.

Puntos que debes tener en cuenta:

Compromiso total

Los inversionistas quieren ver que estás metido de lleno, al 100% en este proyecto, nada de a medias. No es muy lógico pensar que tu aún estás tanteando a ver qué tal funciona el negocio y pidas a alguien que invierta dinero. Esto casi nunca suele funcionar. Asegúrate de poder demostrar que no hay dudas personales en tus planteamientos.

Los inversionistas estarán muy atentos a la pasión que muestres por tu idea, a tu historial de éxitos y fracasos y la forma en que los has enfrentado. Esto te permitirá ganarte su confianza.

Métricas

Este es punto donde fallamos la mayoría de emprendedores. Principalmente se basa en poder demostrar de forma numérica la buena evolución del negocio. Si no puedes enseñar cifras validadas, aunque sean un test de mercado, te costará convencer a un inversionista.

Debes tener muy claro el esquema financiero de tu proyecto y el uso que darás a cada centavo que te otorguen.

Sabemos que te ha costado hacer tus cálculos, pero no queremos que te cueste también la pérdida de un posible inversionista. Por esta razón, cuida los números y como mencioné anteriormente, tus palabras, ya que ante frases como “nuestras estimaciones son conservadoras”, un inversionista podría responderte “como las de nueve de cada 10 startups que fracasan”.

Cabe mencionar que los planes de negocio deben utilizar métricas basadas en datos de la competencia o cuentas anuales de compañías cotizadas, de forma que el inversionista podrá discutir la fórmula, pero verá que todo está contemplado y ha sido razonado. Por otro lado, tampoco es bueno dar datos exagerados o poco precisos.

Ejemplo: Si en un plan de crecimiento de visitas a una web, la gráfica incluye valores como ‘primer mes’, ‘segundo mes’, etc… eso significa que estás en modo teórico.

Puedes empezar hablando de enero de 2019.

Poder de captación

Poner una página web con tu producto parece solucionar todo y que ya va a estar en boca de todos, lo ideal es que el inversionista pida al emprendedor un plan de marketing detallado, así que no esperes a que te lo pidan. Es un error limitarse a contar la estrategia de marketing. Él debe saber ¿Cómo vas a conseguir vender algo? Lo que falta es orientación al cliente. De lo que se trata es de poner en el mercado un producto que la gente compre. Cuéntale ¿Cómo vas a hacer eso? Lo podemos llamar marketing si quieres, pero no se trata de que le cuentes la estrategia en sentido estricto.

Prepara todas las respuestas posibles

En ocasiones, algunos emprendedores no se toman muy bien algunas preguntas u objeciones. Ten en cuenta que con ello no están tratando de quitarle mérito a tu idea de negocio.

“Cuando un inversor te deja de hacer preguntas, es que ha perdido interés en el proyecto. La mejor señal de compra es que el inversor te pregunte. Lo que no puedes pensar es que le has resuelto todas las dudas. Un emprendedor debe recibir con ilusión las preguntas que le pueda hacer un inversor”.

Cabiedes

Decir “no lo sé”, puede ser letal. Nunca deberías responder así a una pregunta. Debes tener todas las preguntas y respuestas preparadas. Un buen ejercicio es comentar tu idea con mucha gente que haga de abogado del diablo. Y, si realmente no sabes algo, es tan simple como decir: podría acceder a esa información, pero aún no lo he hecho”.

Algunas preguntas que todo inversionista hará son:

  1. ¿Cuánto dinero puedes conseguir?
  2. ¿Cuánto dinero gastarás?
  3. ¿Cuáles son los hitos logrados?
Continuará…
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¡Tu próximo negocio, sin inversión inicial!

¿Me creerías si te dijera que he ayudado a más de 20 de mis seguidores de Instagram a montar sus negocios virtuales con inversión 0 en menos de un día?

Así es amigos, tal y como están leyendo, y a decir verdad éste método partió de la necesidad, pues luego de la retirada de dos socios en mi empresa, me vi en la obligación de obtener liquidez de alguna forma mientras volvía a poner en marcha mi empresa de marketing.

El método cobró efecto y rápidamente comencé a ganar lo suficiente como para salir de este pequeño apuro empresarial. Y es justo lo que hoy quiero enseñarte a hacer…

No, no estoy loco, ni mucho menos quiero que te hagas la idea de que tendrás que vender tu alma para rentabilizar un negocio sin inversión… Hablemos de cifras:

  • El número de usuarios activos mensualmente es de 150 millones
  • El número de me gusta diarios en Instagram es de 1.2 billones
  • El número promedio de fotos que se suben a esta red por día es de 55
  • millones
  • El número total de fotos subidas a Instagram es de más de 16 billones
  • El tiempo promedio que se pasa en esta red social por mes es de 8.3 horas

¿Te has puesto a pensar en el impresionante nicho de negocios que tienes por explotar justo entre medio de tus manos mientras lees este post?

Mediante técnicas de neuromarketing que quiero detallar en una siguiente publicación, puedes conseguir un alto índice de posicionamiento en las redes sociales líderes del mercado digital que hoy en día abarcan a prácticamente todo el mundo, pero, ¿Y el negocio?

La tecnología se abre pasos agigantados en el mundo digital, y plataformas como Mach y finciero (en Chile) han desarrollado tarjetas Visa prepago, que funcionan en estricto rigor como una MasterCard, pero que puedes recargar con la divisa de tu país y el sistema se encarga de traducir tu saldo en dólares, entregándote un número de cuenta, fecha de vencimiento y código de seguridad con el que puedes comprar en mercados como Amazon, Ebay, DHGate, Aliexpress, Wish etc.

Pero Germán, ¡aun teniendo esta tarjeta, para comprar necesito dinero!

Aquí viene el método:

1. Define tu producto y público:

En este paso inicial tendrás que definir bien a qué segmento apuntas, cual será tu propuesta de valor y otros ítems como tu marketing operativo y estratégico. Esto lo definirás mediante investigaciones de mercado, benchmarking u otras estrategias comerciales que te permitirán establecer cual necesidad suplir en tu comunidad.

  • Relojería
  • Perfumería
  • Artículos de cocina
  • Artículos para el hogar
  • Tecnología
  • Cosmética
  • Etc.

Habiendo definido este concepto, tendrás que…

2. Conceptualizar la idea en un nombre llamativo:

¡Leíste bien! Un nombre llamativo, que esté ligado al público que pretendes abarcar, que deje en claro su significado y el rubro de tu nuevo negocio y por sobre todo, que no exceda las 3 sílabas.

Diversos estudios demuestran que mientras menos silabas tenga una marca, más pegadizo y fácil de memorizar le será a tu target, sino pregúntale a A-pple o a Sam-sung, o a U-ber.

3. Diseña un logo tipo

Hoy por hoy existen diversas apps y programas de diseño gratuitos y de paga disponible en el mercado; te recomiendo hacerte con uno de estos, pues además de conseguir el diseño de tu logotipo, te permitirán más adelante generar campañas de marketing!

4. Crea tu página en Facebook o Instagram:

Si bien prefiero la segunda, ya que con una simple imagen puedes vender más del triple que con un texto increíblemente largo, hay personas a quienes podría irle mejor en Facebook que en instagram… La cosa es vender.

Sé cercano con tus clientes y trátalos desde la confianza; que no piensen ni por un segundo que eres una persona antipática o un robot, pues generarás una tremenda barrera comunicacional entre tú y tu cliente, y esto puede conllevar a que tu negocio se estanque.

No tengas miedo a innovar con tus publicaciones! Es más, puedes recurrir a los mundialmente conocidos Memes como una técnica para vender, ya que generarás un impacto por resonancia, como suelo llamarle al “efecto rebote”.

Si tu meme con publicidad de tus productos se masifica, habrás hecho viral tus productos y por consecuencia, obtendrás nuevos prospectos y clientes.

Si eres más tradicional, pero aun así quieres conseguir publicaciones exitosas, te recomiendo recurrir a clickbaits, imágenes de alto impacto acompañadas con un BREVE TEXTO sobre tus productos y listo!

5. Diseño de los textos:

En la generación X, tu target tiende a comunicarse en un 20% con emojis; úsalos y conseguirás mejores resultados.

Aquí viene lo interesante:

6. Por encargo

Así es, la base de este método es delegar la responsabilidad de compra directamente a tu cliente, añadiendo al texto del producto que vendes, la leyenda “por encargo”

A tu precio de costo (valor del producto en la tienda que elijas como proveedora) le sumarás el porcentaje de ganancia que estimes conveniente, basándote en los precios de tu competencia directa y ese será el precio que cobrarás a tu cliente, quien te pagará a tu cuenta visa prepago y desde ahí podrás generar la compra del producto.

Asegúrate de sacar al menos un 50% de margen, para que puedas añadir la opción de pago en dos cuotas, una al momento de comprar (monto con el cual podrás encargar el producto al proveedor) y la otra cuota cuando el producto llegue a destino.

Toma en cuenta las fechas de llegada de los productos y hazle saber de inmediato al cliente, además, la tienda te entregará un código de seguimiento del producto –que también debes entregárselo al cliente-

De esta forma puedes montar un negocio sin la necesidad de un capital inicial, pues el método te enseña cómo endosar el costo de tus productos al cobro que le haces al cliente, obteniendo rentabilidad desde el minuto en que se cierra la compra-venta.

En un siguiente post te enseñaré a diseñar estrategias de marketing brutales para tus productos y servicios en redes sociales! Nos vemos.