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Samsung innova en el comercio electrónico de la región

Samsung innova en el comercio electrónico de la región. Con un evento en directo a través de su tienda online, ofrecen excelentes promociones en su línea de lifestyle TVs. En este, los espectadores pueden comprar de manera simultánea

Samsung innova

Recientemente, Samsung Electronics en Panamá realizó su primer evento Live e-commerce de la región. Un show de ventas digital en vivo en el que los espectadores; desde la comodidad de su hogar u oficinas; lograron conocer de primera mano las características y funciones de los televisores Lifestyle de Samsung. Además, comprar en el instante, aprovechando las ofertas y promociones de introducción que los anfitriones del evento anunciaron en el momento.

Samsung no solo innova, cambiando la forma de ver TV. También la forma en que compras en la era digital a través de este Live e-commerce. Es el primer evento de este tipo en la región. Para ello, Samsung está utilizando una novedosa plataforma, súper segura y amigable. Sobre todo, que brinda un impulso interactivo y permite a los usuarios descubrir fácilmente los productos. Adicionalmente, agregarlos instantáneamente al carrito de compras a través de una experiencia de compra perfecta sin salir de la transmisión en vivo; todo esto mientras chatean y hablan en vivo.

El evento

El evento se llevó a cabo totalmente en vivo, a través de la tienda en línea de la empresa líder en tecnología, https://shop.samsung.com/latin/livecommerce, donde no solo se destacó el formato y la facilidad de compra para los usuarios sino que también fue la plataforma ideal para presentar increíbles ofertas para los modelos de televisores The Sero, la revolucionaria TV que cambia la orientación de su pantalla a horizontal o vertical; The Serif, el televisor que todo amante del diseño, la decoración y la tecnología desearía tener; The Frame, que más que una pantalla, es una obra de arte, y The Premiere, el reproductor láser de corto alcance que transforma cualquier espacio en una sala de cine.

Los anfitriones del evento fueron el cineasta Oscar Faarup, y los influencers Nadya Hendricks y Estefi Varela, quienes junto a Jun Suk Hwang, Gerente de Producto de Samsung demostraron en vivo las funciones y cualidades de cada televisor.

La innovadora plataforma utilizada por Samsung se integra con todas las plataformas de comercio electrónico y Samsung se pone a la vanguardia implementándola por primera vez en la región, con tal éxito que todo el inventario asignado en este primer Live E-Commerce se agotó satisfactoriamente.

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HONOR online: Presentan su nueva tienda en línea

HONOR online: presentan su nueva tienda en línea www.tiendaHONOR.com. El panorama actual ha contribuido al desarrollo del comercio electrónico en Panamá.  En los últimos años, las compras en línea han ido ganando territorio y hoy se consolidan aún más.  Según datos de Evertec, Panamá tuvo un crecimiento del 40% de su comercio electrónico durante el 2020. Se posiciona como líder del mercado de las ventas en línea en Centroamérica.

Hoy día, han cambiado también las preferencias y el comportamiento de los consumidores en línea; quienes cada vez más buscan adquirir productos de una forma fácil, segura y rápida.

HONOR online

Es así como, tras casi un mes de anunciar su llegada oficial a nuestro país, HONOR presenta su tienda en línea para el mercado panameño www.tiendahonor.com para estar más cerca de los consumidores y facilitar el acceso a todos sus productos, incluyendo la recién presentada ultrabook HONOR Magicbook X14, la HONOR Band 6, los audífonos HONOR Choice TWS y próximamente nuevos dispositivos que se sumarán al portafolio de la marca.

Para HONOR, dar este paso en Panamá, es clave para cumplir con las nuevas expectativas de los consumidores y proporcionar los canales ideales para adquirir nuestros productos sin salir de casa, las 24 horas del día.

 

Nuestro compromiso con el mercado panameño está trazado. Buscamos ofrecer tecnología innovadora, al alcance de todos y para todos.

 

Ana Grimaldo, gerente de Mercadeo y Comunicaciones de HONOR.

A través de www.tiendahonor.com, los usuarios tendrán el soporte y garantía oficial de la marca; podrán recibir sus productos en cualquier parte de la ciudad y tendrán promociones exclusivas al comprar en línea. Los pagos son seguros ya que este e-commerce cuenta con conexión segura por HTTPS y servicios de tokenización por tarjetas en busca de proteger a los usuarios y mantener su información segura y privada.

En HONOR nos adaptamos a nuestros clientes y, por ello, contamos con diferentes formas de pago, ya sea utilizando tarjetas de crédito y/o débito Visa y Mastercard o por transferencias ACH desde cualquier banco a nivel nacional y próximamente Yappy.

 

Grimaldo.

A partir de ahora, el público podrá encontrar accesorios que complementen su estilo de vida, así como equipos tecnológicos de productividad para estudiar o trabajar y otros dispositivos que ofrecerá HONOR con sus próximos lanzamientos en el país.

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Crecimiento de YouTube: Planes de expansión para 2021

Crecimiento de YouTube. YouTube se intentará: expandir con Shorts a EE. UU.; agregar 4K y DVR sin conexión a YouTube TV; lanzar compras en video y más para este 2021.

Crecimiento de YouTube

YouTube tiene muchas actualizaciones importantes de productos este año. Planea expandir su herramienta de creación y consumo de videos para dispositivos móviles, Shorts, a los Estados Unidos (actualmente en versión Beta en India), convertir a YouTube TV en una alternativa más rica en funciones a los cables domésticos, y control para YouTube Kids, y más.

Muchas actualizaciones de productos son extensiones de las funciones Beta y de prueba existentes, pero también hay algunos desarrollos nuevos que pueden cambiar en gran medida la forma en que YouTube trabaja para los creadores y las audiencias. El enfoque de YouTube en la monetización y los nuevos formatos también muestra el deseo de mantener felices a los creadores, lo cual tiene sentido en el contexto del nuevo competidor popular de la plataforma, TikTok.

Resumen del anuncio

Hoja de ruta 2021 para YouTube:

  • Expansión de su experiencia de compra de comercio electrónico en video más allá de la versión beta limitada actual.
  • Ampliación de la función de propinas de aplausos
  • Lanzamiento de cortos de YouTube en EE. UU.
  • Agregar la capacidad para que los padres especifiquen canales y videos individuales para que sus hijos puedan verlos en YouTube Kids
  • Nuevas funciones para las listas de reproducción de los usuarios en YouTube Music y hacer que esas listas de reproducción sean más visibles para los demás
  • Un nuevo complemento de pago que llegará a YouTube TV que ofrece transmisión 4K, DVR para reproducción fuera de línea y transmisiones en casa simultáneas ilimitadas
  • Capítulo de video automático para algunos videos que no tienen los definidos por el creador
  • Una experiencia de realidad virtual de YouTube rediseñada centrada en la accesibilidad, la búsqueda y una mejor navegación

YouTube ha planeado un año excelente y algunos de estos cambios pueden cambiar drásticamente la dinámica de la plataforma. Tiene un gran potencial para que todos los creadores conviertan sus canales en mini canales de compras, lo que puede cambiar la apariencia de las empresas que se basan en la plataforma, y ​​la transformación de YouTube TV reduce aún más la brecha entre el servicio y los productos proporcionados por el cable y el satélite tradicionales.

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Mini depósitos crecieron por pandemia

Mini depósitos crecieron por ventas por internet y teletrabajo en pandemia. Durante los meses de cuarentena por la pandemia del COVID-19 aumentó la demanda de almacenamiento en mini depósitos en el mundo entero y en Panamá. Panamá está siendo parte de esta tendencia, aunque todavía es poco conocido el servicio. La tendencia seguirá aumentando para finales del 2020 y durante los próximos años.

Meta Storage

David Naimark, CEO de Mega Storage, aseguró que, durante la cuarentena por COVID-19 hubo un crecimiento en la industria de alquileres de mini depósitos del 25% en todo el país comparado con el año anterior, según estimaciones.

El CEO explica que el servicio de almacenamiento en mini depósitos durante la cuarentena fue y sigue siendo en un gran aliado para familias, personas naturales, comerciantes, emprendedores, y hasta empresas multinacionales, haciendo más eficientes los espacios en sus hogares, y más dinámicos sus negocios, pudiendo guardar sus bienes y/o comercializarlos durante estos momentos de grandes cambios, al menor costo, con seguridad y eficiencia.

Tanto individuos y sus familias en sus viviendas, así como empresas de todo tipo tales como, distribuidores, minoristas, construcción, mercadeo, ventas de insumos médicos, e-commerce, entre otras, fueron y siguen siendo beneficiadas con nuestros servicios, pudiendo adaptarse a las nuevas realidades de quedarse en casa, de teletrabajo, ventas por internet y comercio electrónico.

Los mini depósitos de Mega Storage tienen espacios desde 1 hasta 30 metros cuadrados, y se pueden alquilar desde 1 mes en adelante, sin restricciones de tiempo de estadía y con flexibilidad de aumentar o disminuir el espacio en cualquier momento. Estas dos condiciones, flexibilidad en el tiempo de alquiler, y espacios pequeños y adaptables, diferencian a la industria de la del almacenamiento tradicional, que generalmente exige estadías de más de un año, y espacios de 500 metros cuadrados en adelante, con muy poca flexibilidad.

Mini Depósitos

El aumento de la demanda de mini depósitos en Panamá y el mundo se debe a una amplia gama de factores que han exigido a las personas adaptarse en sus hogares y empresas, y que se ha acentuado durante el brote de COVID-19:

Con la cuarentena las personas se mudaron a trabajar en sus casas, y crearon espacios de teletrabajo, viendo en la necesidad de almacenar temporalmente excedentes de mobiliario o enseres para acomodar esta nueva realidad.

Personas se mudaron a apartamentos o casas más pequeñas, o se consolidaron temporalmente con familiares o amigos para reducir gastos, y necesitaron un hogar seguro, económico y confiable para sus excesos de pertenencias, mientras se resolvía su situación, tendencia que continua.

Comentarios de David Naimark, CEO de Mega Storage

Por otro lado, empresas tuvieron que transformar sus modelos de ventas y distribución de productos debido al cierre temporal indicado por el Gobierno: han tenido que depender menos de la venta en sucursales presenciales y acelerar su transformación a la venta digital para sobrevivir y trascender, y el servicio de mini depósitos les resuelve de la manera más costo-eficiente el almacenamiento de inventario para entregarlo a sus clientes.

 

Este es un cambio que se consolidará para quedarse, al ser una opción mucho más económica para comerciantes que han organizado su comercio digital, y que han optado por reducir al máximo su vitrina física, o en muchos casos, eliminarla en su totalidad.

 

Y hemos visto durante la cuarentena, como muchos empresarios han aumentado sus ventas por medios electrónicos y el uso de Mega Storage como centro de almacenamiento y distribución de su mercancía, pudiendo dirigir su negocio de forma totalmente virtual. Usan las diferentes sucursales de mini depósitos que cubren toda la ciudad de Panamá para servir a sus clientes.

 

Vimos también otras empresas que han tenido que cerrar sus locales comerciales, pero que necesitan guardar sus inventarios hasta que los puedan comercializar.

 

Por otro lado, empresas de todo tipo han modificado los espacios de sus oficinas y necesitaron almacenar sus bienes hasta que su situación económica mejore o tener mayor claridad de su realidad a futuro. Otros dejaron de operar en la cuarentena y decidieron guardar sus bienes empresariales mientras deciden su futuro.

 

A todas estas personas Mega Storage les ha permitido almacenar sus bienes en el espacio y por el tiempo que necesitan de forma económica y segura. Vemos que todas estas tendencias van en aumento.

Para David Naimark, CEO de Mega Storage, estas tendencias seguirán en aumento a finales del 2020 debido a que las empresas y personas aprendieron a ajustar su espacio y costos con la cuarentena, y lo seguirán haciendo a futuro con la nueva normalidad sin cuarentena.

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MercadoLibre: Las nuevas movidas de un grande

El 2020 ha sido un año de no tan malo para la gran mayoría de empresas digitales, sino todas. Una que ha tenido un gran crecimiento y que continua sorprendiéndonos es MercadoLibre.

El gigante del e-commerce con sede en Buenos Aires, MercadoLibre, que ahora tiene una valuación de USD60 mil millones en bolsa luego de una gran alza en sus acciones durante esta pandemia. En el mes de agosto se hizo noticia ya que entre sus objetivos se encuentra avanzar con más comercio transfronterizo, es decir, no solo quiere vender productos a clientes en el mismo país.

MercadoLibre y el comercio transfronterizo

MercadoLibre, que ya es la empresa más grande de América Latina por valor de mercado, se está embarcando en una nueva estrategia para impulsar las ventas internacionales a pesar de operar en una región conocida por las barreras comerciales.

Un impulso hacia un mayor comercio transfronterizo es una oportunidad para avanzar

 

Pedro Arnt, Director financiero de MercadoLibre

Plan piloto

Algunos programas piloto han comenzado a expandir los envíos a la región y la empresa está evaluando instalar centros de distribución en depósitos fiscales para poder entregar importaciones más rápidamente. El plan es parte de una estrategia más amplia para expandir su red logística, acelerar las entregas y reducir la dependencia de transportistas externos. La empresa gastará más de 500 millones de dólares este año en su red logística, incluido el almacenamiento y el envío subsidiado.

La plataforma de compras ha crecido en 2020 a medida que las compras en línea se dispararon debido al confinamiento de la mayoría de la población, lo que impulsó tanto las ventas de sus propios productos como el uso de los servicios de pago brindados a otros minoristas.

MercadoLibre sigue creciendo

Los analistas dicen que la acción aún podría obtener más ganancias, con media docena de firmas aumentando sus precios objetivo este mes después de que las ganancias se triplicaron en el segundo trimestre. Ahora es la empresa latinoamericana que más cotiza en bolsa, superando a la minera de hierro Vale SA.

Nuestro mayor desafío es seguir ofreciendo excelencia en la experiencia del consumidor mientras gestionamos tres años de crecimiento en tres meses.

 

Arnt desde Buenos Aires

Arnt ve «grandes oportunidades» en Chile y Colombia, dos mercados que han experimentado el mayor crecimiento en los últimos meses.

Las ventas transfronterizas representan actualmente menos del 10% del total, y países con barreras relativamente bajas como México, Colombia y Chile lideran el segmento. Ya cuenta con centros de operaciones en cinco países y planea construir dos nuevas instalaciones en Brasil y México.

En el índice de facilidad para hacer negocios del Banco Mundial, Brasil y Argentina se ubican en 124 y 126 respectivamente, mientras que Chile, México y Colombia se ubican en 59, 60 y 67 de 190 países.

Tiendas departamentales online

Ahora en noviembre, la plataforma decide lanzar nuevas tiendas departamentales inspiradas en Amazon. El lanzamiento es parte de la rápida expansión de MercadoLibre en toda la región.

Como mencionamos anteriormente, la pandemia de COVID-19 aceleró enormemente el crecimiento del mercado, comenzando con el lanzamiento de SupermercadoLibre, una tienda de comestibles en línea. Junto con el supermercado, MercadoLibre lanzará ahora su tienda departamental en línea, ya que Falabella, la tienda departamental chilena, se retira de varios mercados de la región.

El nuevo mercado actuará como una tienda departamental para MercadoLibre que ofrecerá una gama de productos desde juegos, electrodomésticos y artículos básicos para el hogar.

MercadoLibre ha estado planeando la expansión desde hace algún tiempo, contratando a un equipo de ejecutivos de compras responsables de seleccionar los proveedores de la tienda.

Hemos ido avanzando en modelos de trabajo con vendedores para seguir brindando la mejor experiencia de compra a los usuarios. Esto incluye productos exclusivos de MercardoLibre y el lanzamiento de nuevas etiquetas de diseño en algunos departamentos.

 

MercadoLibre

Mercado Libre ha prestado la debida atención a la rama logística del comercio electrónico para garantizar una gestión de stock eficiente y una entrega rentable.

Después de realizar una compra, los clientes pueden esperar que su pedido se envíe en las siguientes 24 horas. La plataforma integrará la logística de última milla en su sistema y la tecnología de inteligencia artificial para trabajar con socios locales en la región para garantizar la mayor eficiencia en la entrega después del transporte regional.

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El comercio omnicanal impulsa el sector retail

Con el surgimiento del comercio electrónico, las grandes compañías de retail han evolucionado, adaptando sus canales de venta. El cliente es primero y la experiencia de compra debe evolucionar para otorgar mejores y sencillas opciones de adquirir un producto, aprovechando el entorno digital para dar un nuevo rumbo a sus negocios.

Esta interacción entre consumidores y tiendas se ha identificado con diferentes términos como como multicanal y mobile commerce, y ahora se presenta con un nuevo concepto denominado comercio omnicanal. Este se define como la generación de una experiencia de compra única y consistente para los clientes, por medio de diferentes canales (tienda física, catálogos e internet).

En este punto debe sumarse la utilización de la nube, que hace posible construir estrategias sólidas para atraer nuevos consumidores de forma rápida. “El uso de la nube en el sector retail, permite adaptar las ofertas para satisfacer las expectativas de cada cliente, porque es más fácil conocer sus necesidades a través de su experiencia de compra” menciona Alejandro Flores, vicepresidente de KIO Networks Internacional.

Todos los canales son una opción para vender, y esto lo demuestran estudios que indican que las compras en línea se realizan en sitios web, aplicaciones y social media. Antes de decidir su compra, un consumidor busca, investiga y analiza todas las opciones de las que dispone; recurre a la red para buscar información sobre el producto, lo compara en tiendas online, se dirige a foros para recabar opiniones, acude a la tienda física para ver el producto y, finalmente, realiza la compra a través de la tableta o smartphone desde el sillón de su casa.

El comprador prefiere los comercios que utilizan plataformas sencillas y fáciles de usar que agilicen la compra, en comparación a las que obligan a crear un registro con detalles. “Por ello en KIO Networks consideramos que las empresas deben reinventar la estrategia de venta, siempre mantener actualizadas todas las plataformas, y tener presencia en diferentes medios” asegura Flores.

Las nuevas tecnologías tienen mucho futuro en el comercio ominicanal y es vital elegir a los socios tecnológicos que no solo muestren lo que las empresas necesitan hoy, sino que les propongan lo que va a marcarles un diferenciador mañana. Por lo que KIO Networks brinda soluciones con nubes privadas, públicas y/o híbridas de alto desempeño y configuraciones escalables para hacer crecer los negocios, con una alta disponibilidad que asegura un funcionamiento 24/7, los 365 días del año, que solo podría presentar suspensiones durante 53 minutos en todo el año.

Por KIO Networks